Nápoveda

1. Uzavrení smlouvy, datum nabytí platnosti

Naše nabídka je závazná. Vaše objednávka vyjadruje souhlas s naší nabídkou vstupu do smluvního vztahu. Smlouva vstupuje v platnost okamžikem odeslání objednávky. Potvrzení objednávky obdržíte e-mailem.

Pokud jste našli požadovaný produkt, je možné si jej nezávazne podrobne prohlédnout kliknutím na název produktu nebo fotografii. Kliknutím na tlacítko [Zakoupit produkt] pridáte zboží do nákupního košíku. Obsah nákupního košíku je rovnež možné nezávazne zkontrolovat kliknutím na tlacítko [Nákupní košík]. Produkty z nákupního košíku mužete menit nebo odstranit kliknutím na tlacítko [Upravit] nebo [Odstranit]. V prípade, že si prejete dokoncit objednávku zboží v košíku, kliknete na tlacítko [Prejít na krok 2] na stránce „Výber produktu“.

V dalším kroku objednávky zadejte své fakturacní a dorucovací údaje do sekce „Osobní údaje“. Další krok, „Souhrn“, obsahuje finální souhrn vaší objednávky, jehož prostrednictvím mužete zkontrolovat, zda je všechno v porádku. Pokud potrebujete nejaké položky opravit, mužete prejít zpet v prohlížeci nebo objednávku zrušit a zacít úplne od zacátku. Pro pokracování je zapotrebí vyjádrit souhlas s našimi smluvními podmínkami a kliknout na tlacítko [Zaplatit objednávku]. 

Ve ctvrtém a posledním kroku objednávky zadáte údaje k vaší platební karte do sekce „Platba“. Tato stránka je šifrovaná metodou SSL. Kliknutím na tlacítko [Pokracovat] dojde k autorizaci platební karty a odeslání objednávky. Poté vám zašleme potvrzovací e-mail o prijetí objednávky. Dále obdržíte separátní potvrzení objednávky, kterým smlouva vstoupí v platnost.

2. Smluvní strana

Smluvní stranou je spolecnost Grohe AG, Industriepark Edelburg, 58875 Hemer / Nemecko

Telefon: +49 2372 93-0

Fax: +49 2372 93-1322

E-mail: objednavky-cz@grohe.com

Ukládání údaju

Vaše objednávka a veškeré údaje s ní spojené budou uloženy. V potvrzení o prijetí objednávky a následném potvrzení objednávky odeslaném e-mailem budou veškeré údaje z objednávky uvedeny. Pred odesláním objednávky budete mít možnost si objednávku a smluvní podmínky vytisknout.

3. Zákaznický servis/rešení sporu

Pokud máte jakýkoliv dotaz, problém nebo pripomínku, neváhejte se na nás obrátit. Jsme k dispozici každý pracovní den od 9:00 a 18:00 na telefonním císle +420 277 004 190 nebo e-mailu objednavky-cz@grohe.com.

Rešení sporu online pro spotrebitele: Evropská komise poskytuje platformu pro rešení sporu online, která která je k dispozici na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.