Abi

1. Lepingu jõustumiskuupäev ja lepingu lõpetamine

Meie pakkumus on õiguslikult siduv. Teie tellimus tähendab nõustumist meie pakkumusega, et sõlmida leping. Leping jõustub, kui saadate meile oma tellimuse. Saate e-posti teel tellimuse kinnituse.

Kui olete leidnud soovitud toote saate selle üksikasjalikumalt üle vaadata, ilma et see teid millekski kohustaks, kui klõpsate toote nimel või pildil. Kui klõpsate nuppu [Osta toode], asetatakse toode ostukorvi. Saate ostukorvi sisu igal ajal üle vaadata, ilma et see teid millekski kohustaks, kui klõpsate nuppu [Ostukorv]. Saate tooteid ostukorvis muuta või sealt eemaldada, kui klõpsate nuppu [Muuda] või [Kustuta]. Kui soovite ostukorvis olevaid tooteid osta, klõpsake lehel „Toote valimine“ nuppu [Minge 2. etapi juurde].

Tellimise järgmiste etappide käigus sisestage jaotises „Isiklik teave“ arve- ja tarneaadress. Järgmise etapi käigus saate jaotise „Kokkuvõte“ all ülevaate oma tellimisteabest ja saate kogu teabe uuesti üle kontrollida. Sisestusvigu saab parandada, kui liigute brauseris tagasi või katkestate tellimise ja alustate otsast peale. Jätkamiseks peate nõustuma meie üldiste kaubandustingimustega ja vajutama nuppu [Maksa tellimuse eest].

Tellimuse neljandas ja viimases etapis sisestate SSL-protokolliga krüptitud turvalisel lehel jaotisesse „Maksmine“ oma krediitkaardi andmed. Kui klõpsate nuppu [Jätka], saadetakse ära nii teie krediitkaardi andmed kui ka tellimus. Seejärel saadame teile tellimuse kinnituseks e-kirja. Pärast seda saate eraldi tellimuse kinnituse, mis viimaks jõustab lepingu.

2. Lepinguosaline

Lepinguosaline on Grohe AG Eesti filiaal aadressiga Tartu mnt 16, 10117 Tallinn, Eesti.

Telefon +372 661 6354, faks + 372 661 6364, e-post grohe@grohe.ee

Lepingu teksti alleshoidmine

Salvestame teie tellimuse ja tellimuse käigus sisestatud andmed. Saadame teile e-posti teel tellimuse kinnituse, millele järgneb kõiki tellimuse andmeid sisaldav tellimuse kinnitus. Samuti on teil võimalus enne tellimuse meile saatmist printida välja nii tellimus kui ka üldised kaubandustingimused.

3. Klienditeenindus ja vaidluste lahendamine

Küsimuste, probleemide või kaebuste korral võtke meiega ühendust. Meid saab kätte esmaspäevast reedeni kell 9–17 telefoninumbril +372 661 6354 ja e-posti aadressil grohe@grohe.ee.

Veebipõhine tarbijavaidluste lahendamine: Euroopa Komisjon on loonud veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi, mille leiab aadressilt http://ec.europa.eu/consumers/odr/