Palīdzība

1. Līguma noslēgšana, līguma spēkā stāšanās datums

Mūsu piedāvājums ir saistošs. Jūsu pasūtījums nozīmē, ka piekrītat mūsu piedāvājumam noslēgt līgumu. Līgums stājas spēkā, kad jūs mums nosūtāt savu pasūtījumu. Jūs saņemsiet pasūtījuma apstiprinājumu pa e-pastu.

Ja esat atradis vēlamo preci, varat to sīkāk un bez saistībām apskatīt, noklikšķinot uz preces nosaukuma vai attēla. Noklikšķinot uz pogas [Pirkt produktu], prece tiek ievietota iepirkumu grozā. Jūs jebkurā laikā varat pārskatīt iepirkumu groza saturu, noklikšķinot uz pogas [Iepirkumu grozs]. Jūs varat mainīt vai izņemt produktus no iepirkumu groza, noklikšķinot uz [Mainīt] vai [Dzēst]. Ja vēlaties iegādāties iepirkumu grozā esošos produktus, lapā ""Produktu izvēle"" noklikšķiniet uz pogas [Iet uz 2. soli].

Nākamajos pasūtījuma procesa soļos sadaļā ""Personīgā informācija"" ievadiet savu norēķinu un piegādes adresi. Nākamajā solī sadaļā ""Kopsavilkums"" jūs saņemsiet vēl vienu pārskatu par savu pasūtījuma informāciju un varēsiet vēlreiz pārbaudīt visu informāciju. Ievades kļūdas varat labot, pārlūkā pārvietojoties atpakaļ vai atceļot pasūtījuma procesu un sākot to no sākuma. Lai turpinātu, jums ir jāpieņem mūsu vispārējie tirdzniecības noteikumi un nosacījumi un jānospiež poga [apmaksāt manu pasūtījumu].

Ceturtajā un pēdējā pasūtījuma posmā jūs ievadīsiet kredītkartes informāciju sadaļā ""Maksājums"" drošā lapā, kas šifrēta ar SSL. Nospiežot pogu [Turpināt], tiek nosūtīta gan jūsu kredītkartes informācija, gan pasūtījums. Pēc tam mēs nosūtīsim jums pasūtījuma apstiprinājumu pa e-pastu. Pēc tam jūs saņemsiet atsevišķu pasūtījuma apstiprinājumu, kas galu galā būs līguma izpilde.

2. Līgumslēdzēja puse

Līgumslēdzēja puse ir Grohe AG Eesti filiaal, Tartu mnt 16, 10117 Tallina, Igaunija.

Tālrunis: Tālrunis: + 372 661 6354, Tālr.: + 372 661 6364 E-pasts: grohe@grohe.ee.

Līguma teksta glabāšana

Mēs saglabāsim jūsu pasūtījumu un ievadītos pasūtījuma datus. Mēs nosūtīsim jums pasūtījuma apstiprinājumu pa e-pastu, kam sekos pasūtījuma apstiprinājums ar visu pasūtījuma informāciju. Jums ir arī iespēja pirms pasūtījuma nosūtīšanas mums izdrukāt gan pasūtījumu, gan Vispārīgos tirdzniecības noteikumus un nosacījumus.

3. Klientu apkalpošana/ strīdu izšķiršana

Lūdzu, sazinieties ar mums, ja jums ir kādi jautājumi, problēmas vai sūdzības. Ar mums var sazināties no pirmdienas līdz ceturtdienai no plkst. 09:00 līdz 18:00 un piektdienās no plkst. 09:00 līdz 15:00 pa tālruni + 372 661 6354, e-pasts: grohe@grohe.ee.

Tiešsaistes strīdu izšķiršana patērētājiem: Eiropas Komisija ir izveidojusi platformu strīdu izšķiršanai tiešsaistē, kas atrodama http://ec.europa.eu/consumers/odr/.