Bestellablauf und Kundenes.m.b.H., Wienerbergstraße 11/A7, 1100 Wien

3. Speicherung des Vertragstextes

Wir speichern Ihre Bestellung und die eingegebenen Bestelldaten. Wir senden Ihnen per E-Mail eine Bestellbestätigung und anschließend eine Auftragsbestätigung mit allen Bestelldaten zu. Auch haben Sie die Möglichkeit, sowohl die Bestellung als auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Absenden der Bestellung an uns auszudrucken.

4. Kundenservice/Streitschlichtung

Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Sie erreichen uns montags bis donnerstags zwischen 09.00 Uhr und 18.00 Uhr sowie freitags zwischen 09.00 Uhr und 15.00 Uhr unter der Telefonnummer +43 (0) 1 6 80 60, e-mail: info-at@grohe.com

Online-Streitbeilegung für Verbraucher: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.