Povrat
 

1. Uvjeti i postupak povrata

Možete otkazati vašu narudžbu i vaš ugovor s nama unutar 21 dan od primitka robe, bez pojašnjenja u pisanoj formi (primjerice, pisma ili e-maila) ili - ukoliko vam je predmet poslan u tom periodu - možete nam ga vratiti.

Period otkazivanja je 21 dan od datuma kada ste vi ili treća strana koju ste ovlastili, a koja nije nositelj narudžbe, došli u posjed robe.

Otkazivanje će se smatrati u roku ukoliko je vaša obavijest o ostvarivanju prava na otkazivanje poslana prije isteka perioda otkazivanja. U e-mailu kojim se potvrđuje narudžba, primit ćete i povratni formular. Morate ga ispuniti brojem proizvoda i cijenom. Možete napisati i komentar kojim objašnjavate razlog povrata. Proizvod morate poslati na skladište smješteno u Hemeru.

2. Uvjeti povrata

* Ukoliko  otkažete narudžbu proizvoda kojega ste već platili, a koji vam nije poslan, izvršit ćemo povrat novca, uključujući i sve troškove dostave.

* Ukoliko otkažete narudžbu nakon što smo vam proizvod već poslali, nećemo je biti u mogućnosti otkazati, niti obraditi bilo kakav povrat novca sve dok nam se proizvod ne vrati, a vi ćete ipak morati platiti trošak isporuke.

* Proizvodi se moraju vratiti unutar 21 dana otkako su vam dostavljeni.

* Nakon što nam se proizvodi vrate, obradit ćemo povrat novca za same proizvode, ali nećemo refundirati troškove isporuke.

*Proizvode koje ne vratite, morat ćete platiti.

* Proizvode koji nam se  vrate, a koji su oštećeni, također ćete morati platiti.

*Izvršit ćemo povrat novca unutar 21 dana od primitka valjanog povrata.

* Ukoliko niste kupac, pravo na otkazivanje ne vrijedi.

*Pravo na otkazivanje ne vrijedi u slučaju ugovora o prodaji na daljinu za isporuku robe u zapečaćenim pakiranjima koja nisu pogoda za povrat zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga, ukoliko je pečat uklonjen nakon isporuke.