text.skipToContent text.skipToNavigation

Frequently asked questions
GROHE Sense & GROHE Sense+

Vesivuotohälytys

Miten GROHE Sense havaitsee vesivuodon?

GROHE Sensen pohjassa on kaksi kullattua nastaa. Kun vesi kohotessaan yhdistää nastat, tästä aiheutuva oikosulku synnyttää hälytyksen, joka lähetetään välittömästi sovellukseen.

Mitä tapahtuu GROHE Sense havaitessa vesivuodon?

Sinulle ja hätäyhteyshenkilöillesi lähetetään hälytys ilmoitusasetusten mukaan joko ilmoituksella tai sähköpostitse. Laite vilkuttaa myös punaista merkkivaloa ja antaa äänimerkin. Jos käytössä on GROHE Sense, äänimerkki ja merkkivalo lakkaavat tunnin kuluttua ja käynnistyvät uudelleen 23 tunnin päästä (joka päivä, kunnes paristot tyhjenevät). Sense+-laitteessa on jatkuva hälytys. Hälytyksen voi pysäyttää kuivaamalla laitteen pohjassa olevat metalliset kosketusnastat nukkaamattomalla rätillä.

Miksei GROHE Sense anna äänimerkkiä havaitessaan vesivuodon?

Joissakin tapauksissa saattaa kulua hetki, ennen kuin äänimerkki alkaa kuulua. Tästä riippumatta GROHE ONDUS ‑sovellukseen lähetetään viesti, joten saat varoituksen niin nopeasti kuin mahdollista.

Lämpötilan ja kosteuden mittaus

Kuinka usein GROHE Sense mittaa huoneen lämpötilaa ja kosteutta?

Laite mittaa lämpötilaa ja kosteutta jatkuvasti 60 minuutin välein. Kosteus- ja lämpötilatiedot tallennetaan päivittäin GROHE ONDUS ‑pilveen.

Jos haluat lisätä hallintaa, valitse GROHE Sense+, joka tarjoaa mahdollisuuden tarkastaa senhetkiset lämpötila- ja kosteustasot klikkaamalla Laukaise päivitys ‑painiketta sovelluksessa.

Mikä on GROHE Sensen ja GROHE Sense+:n ero?

Kummatkin tuotteet mittaavat lämpötilaa ja kosteutta jatkuvasti. GROHE Sense lähettää kosteus- ja lämpötilatiedot pilveen kerran päivässä. GROHE Sense+ tarjoaa lisäksi mahdollisuuden tarkastaa senhetkiset lämpötila- ja kosteustasot klikkaamalla Laukaise päivitys ‑painiketta sovelluksessa. Huomautus: GROHE Sense+ ei ole myynnissä Suomessa.

Mittaako GROHE Sense absoluuttista vai suhteellista ilmankosteutta?

GROHE Sense mittaa suhteellista ilmankosteutta. Suhteellinen kosteus riippuu lämpötilasta. Jos kosteustaso on 100 %, ilma on täysin veden kyllästämä siinä lämpötilassa.

Asennus

Mihin Grohe sense kannattaa asentaa?

GROHE Sensen voi asentaa kotona mihin tahansa, missä on vesivahingon vaara tai missä halutaan säädellä kosteutta. - Asenna GROHE Sense kellariin, missä vesivahingon vaara on suuri. - Asenna pesualtaan tai lavuaarin alle, sillä usein niiden alla tapahtuvat vuodot havaitaan aivan liian myöhään. - Asenna varmuuden varaksi pesukoneen lähelle. - Asenna ullakolle, jossa ikkunoita pidetään usein auki tuuletusta varten, sillä asentamalla estät sen, ettei sadevettä pääse kertymään sisälle.

Miten GROHE Sense asennetaan?

Lataa ensin sovellus Applen App Storesta tai Google Play ‑kaupasta. Rekisteröidy sovellukseen ja määritä kotisi ja huoneesi, jos et ole vielä tehnyt niin. Lisää GROHE Sense valitsemaasi huoneeseen napsauttamalla plusmerkkiä (+) tai lisäämällä huone luettelosta. Anna nimi ja määritä huone. Laita kolme AAA-paristoa (sisältyvät pakkaukseen) laitteeseen. Kytke langaton lähiverkko, eli WLAN, valitsemalla GROHE Sense SSID ja kirjoittamalla tuotteen takana oleva salasana. Jos olet jo asentanut tuotteen ja salasanaa on vaikea nähdä, näytä valoa taskulampulla ja ota salasanasta kuva mobiililaitteellasi.

Aseta GROHE Sense sitten tasaiselle (ei-metalliselle/johtamattomalle) pinnalle niin, että nastat koskettavat pintaa.

Mitä tehdä, jos GROHE Sense on liian suuri valvottavaan paikkaan?

Kokeile 22506LN0-laajennussarjaa, johon kuuluu 1,2 metrin jatkojohto. Kiinnitä laajennussarjan pohjalaatta kahdella ruuvilla seinään. Aseta etäanturi tasaiselle (ei-metalliselle/johtamattomalle) pinnalle niin, että pohjassa olevat nastat koskettavat pintaa.

Voit myös asentaa GROHE Sense+:n, jos sinun on käytettävä laajennussarjaa ja haluat, että laite saa virran verkkovirrasta. (Huomaa: GROHE Sense+ ei ole myynnissä Suomessa).

Mitä, jos langaton lähiverkkoyhteys ei ole tarpeeksi vakaa tai GROHE Sense Guard -tuotteen kytkemiseen tarvittavaa langatonta lähiverkkoyhteyttä ei näy?

Tähän saattaa löytyä useita ratkaisuja.
- Voit asentaa ylimääräisen vahvistinaseman, joka vahvistaa WLAN-signaalia lähempänä tuotetta.
- Jos käytettävissä on UTP-yhteys, voit asentaa tukiaseman tai vahvistinaseman (voit tavallisesti valita jommankumman näistä kahdesta käyttötilasta) suoraan UTP-yhteydessä.
- Viimeisenä vaihtoehtona voit käyttää virtakaapelituotteita. Asenna tällöin yksi virtakaapeliliitin reitittimen lähelle ja toinen tuotteen lähelle. Valitse WLAN-toiminnallisuudella varustettu virtakaapelituote. Muuten tarvitset ylimääräisen vahvistinaseman tai tukiaseman.

Laitteisto

Kuinka iso GROHE Sense on?

GROHE Sense on vesianturi, jonka halkaisija on 84 mm ja korkeus 35 mm.

Laajennussarjaan kuuluu seinälevy, jonka halkaisija on 84 mm ja korkeus 38 mm anturi mukaan luettuna, sekä etuanturi, jonka korkeus on 10 mm ja halkaisija 50 mm. Lisäksi sarjaan kuuluu 1,2 metrin pituinen jatkojohto.

GROHE Sense+ has the same dimensions as the GROHE Sense and uses the same extension set and has an additional power cable of 0,6 m.GROHE Sense+ ja GROHE Sense ovat mitoiltaan identtiset. GROHE Sense+ pitää sisällään saman laajennussarjan sekä 0,6 metrin pituisen lisävirtakaapelin.

Onko GROHE Sense vedenpitävä?

GROHE Sense on vesisuihkun ja roiskeen kestävä (IPX3). Vesivuodon sattuessa laite kannattaa kuivata heti. Jos laite pitää puhdistaa, käytä nukkaamatonta rättiä. ÄLÄ käytä puhdistusainetta.

Mitä tehdä, jos paristoista loppuu virta?

Sinulla on kaksi vaihtoehtoa. Voit joko vaihtaa laitteen kolme AAA-paristoa tai – jos tarvitset laitteen toimittamaa tietoa jatkuvasti – hankkia GROHE Sense+:n. Se kytketään verkkovirtaan, joten laitteessa ei tarvitse käyttää paristoja.

 

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
GROHE Sense Guard

Putkirikko ja vuodon havaitseminen

Mitä tapahtuu, jos GROHE Sense Guard ei saa virtaa?

Tuoreen juomaveden varmistamiseksi venttiili pysyy sähkökatkon ajan auki. Sovelluksesta myös näkee, että järjestelmää ei ole kytketty. Järjestelmä käynnistyy luonnollisesti uudelleen, kun sähköt ovat palanneet.

Mitä tapahtuu, jos GROHE Sense Guardilla ei ole enää Wi-Fi-yhteyttä?

GROHE Sense Guard toimii edelleen. Jos kyseessä on putkirikko, laite havaitsee sen ja katkaisee vedentulon. Tiedot päivitetään, kun yhteys on palautettu, sillä laitteessa on kulutustottumuksista riippuen jopa 30 päivän puskurimuisti. Siinä tapauksessa yhteyden merkkivalo palaa punaisena.

Laitteisto

Mille liitännöille on tuki?

GROHE Sense Guard sisältää yksituumaisen urosliitännän sekä ¾ tuuman urossovittimet. Halkaisijat on valittu Euroopan markkinoiden yleisimpien liitäntöjen perusteella. Jos tarvitaan pienempää liitäntää, sopiva liitäntä pitäisi löytyä vesi- ja viemärilaitteiden jakelijalta. Jos putkissa on suurempi halkaisija, kannattaa ensin kysyä asentajalta, voidaanko GROHE Sense Guard asentaa taloosi haittaamatta tarvittavaa vedenjuoksua. GROHE Sense Guard on tarkoitettu yhdelle kotitaloudelle, jonka arvioitu enimmäisvedenkulutus on 85 l/min.

Kuinka pitkä virtakaapeli on?

Virtakaapelin pituus on 70 cm. Tarvittaessa voit ostaa jatkokaapelin sähkötarvikeliikkeestä (netissä). Tarvitset valkoisen 12 VDC:n pientehokaapelin, jossa on sekä uros- että naarasliitäntä (naaras 5,5 x 2,1 mm / uros 2,1 mm).

Mitä pakettiin sisältyy?

Paketti sisältää vedensäätimen, jossa on kaksi ¾ tuuman messinkiliitäntää, virtapistokkeella varustetun kaapelin sekä asennukseen vaaditut tekniset tuotetiedot.

Suositus on asentaa GROHE Sense Guard 22501000-seinäkiinnikesarjaan, joka takaa helpon asennuksen. Suosittelemme myös asentamaan sulkuventtiilin ennen GROHE Sense Guard ‑laitetta ja sen jälkeen, jotta laitteen huolto olisi helpompaa.

Asennus

Miten GROHE Sense Guard asennetaan?

GROHE suosittelee, että tuote asennetaan valtuutetun asentajan toimesta, sillä se sijaitsee vesimittarin lähellä ja virheellinen asennus saattaa haitata koko talon vedenjakelua. Muista lukea tuotteen mukana tulevat tekniset tuotetiedot tai niiden netissä oleva laajempi versio huolellisesti. Voit myös katsoa tekemämme asennusvideon nettisivuillamme tai YouTubessa.

GROHE Sense Guard kannattaa myös asentaa käyttämällä 22501000-seinäkiinnikesarjaa, mikä takaa tukevan asennuksen.

Miten GROHE Sense Guard kytketään GROHE ONDUS -sovellukseen?

Lataa ensin sovellus Applen App Storesta tai Google Play ‑kaupasta. Rekisteröidy sovellukseen ja määritä kotisi ja huoneesi, jos et ole vielä tehnyt niin. Lisää GROHE Sense Guard valitsemaasi huoneeseen klikkaamalla plusmerkkiä (+) tai lisäämällä huone luettelosta. Anna nimi ja määritä huoneen nimi. Liitä GROHE Sense Guard. Kytke langaton lähiverkko, eli WLAN, valitsemalla GROHE Sense Guard SSID ja kirjoittamalla tuotteen takana oleva salasana. Jos olet jo asentanut tuotteen ja salasanaa on vaikea nähdä, näytä valoa taskulampulla ja ota salasanasta kuva mobiililaitteellasi.

Mitä, jos langaton lähiverkkoyhteys ei ole tarpeeksi vakaa tai GROHE Sense Guard -tuotteen kytkemiseen tarvittavaa langatonta lähiverkkoyhteyttä ei näy?

Tähän saattaa löytyä useita ratkaisuja.
- Voit asentaa ylimääräisen vahvistinaseman, joka vahvistaa WLAN-signaalia lähempänä tuotetta.
- Jos käytettävissä on UTP-yhteys, voit asentaa tukiaseman tai vahvistinaseman (voit tavallisesti valita jommankumman näistä kahdesta käyttötilasta) suoraan UTP-yhteydessä.
- Viimeisenä vaihtoehtona voit käyttää virtakaapelituotteita. Asenna tällöin yksi virtakaapeliliitin reitittimen lähelle ja toinen tuotteen lähelle. Valitse WLAN-toiminnallisuudella varustettu virtakaapelituote. Muuten tarvitset ylimääräisen vahvistinaseman tai tukiaseman.

Suojaus

Mitä jos hakkeri katkaisee vedenjakelun?

Teemme kaikkemme, jotta GROHE-tuotteiden käyttö olisi turvallista ja suojattua. Tähän tarkoitukseen käytämme tuoreimpia suojausmenetelmiä estääksemme laitteidemme tahattoman käytön ja tietomurrot sekä suojataksemme yksityisyyttäsi. GROHE tarjoaa myös tarvittaessa laiteohjelmistopäivityksiä sovelluksen kautta. Jos hakkerit pääsevät murtautumaan järjestelmään, vedensaannin voi turvata kytkemällä laitteen irti pistorasiasta. Päivityksen voi myös tällöin suorittaa myöhemmin, kun laiteohjelmistopäivitys tulee saataville.

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
GROHE ONDUS APP

Yhteensopivuus

Mitä mobiililaitteita ja käyttöjärjestelmiä GROHE ONDUS -sovellus tukee?

Sovellus tukee Applen mobiililaitteita, joissa on iOS 9.0 tai sitä uudempi versio, sekä Android-mobiililaitteita, joissa on Android 4.3 tai sitä uudempi versio. Yhteiset laitevaatimukset:
- vähintään 160 dpi:n kuvapistetaajuus
- vähintään 320 x 470 kuvapisteen tarkkuus

Mitä muita kodin älyaitteita GROHE-sovellukseen voidaan kytkeä?

Lanseeraushetkellä ei ole muita tuotteita, joita sovellukseen voisi kytkeä. GROHE suunnittelee yhteistoimintaa lähitulevaisuudessa – aina WLAN- ja Bluetooth-standardien pohjalta. Tästä syystä yhteydet perustuvat näihin protokolliin.

Mitä yhteysprotokollia GROHE-tuotteet käyttävät yhteyden muodostaminessa GROHE ONDUS-pilveen?

GROHE-tuotteet muodostavat yhteyden kotireitittimeen WLAN-protokollaa käyttämällä. Kotireitittimen on tuettava seuraavia: HTTPS; 2,4 gigahertsiä ja IEEE 802.11b/g/n. Portin 80 on oltava auki. Vain langattomia kanavia 1–11 voidaan käyttää.

GROHE ONDUS-sovellusta ei löydy Applen App Storesta eikä Google Play -kaupasta.

Tällä hetkellä GROHE Sense- ja GROHE Sense Guard ‑laitteita on myynnissä vain Euroopassa ja Lähi-idässä. Sovellusta ei voida ladata muissa maissa.

Ilmoitukset ja virheet

Saanko ilmoituksia vain, kun laite on yhdistetty paikalliseen langattomaan lähiverkkoon?

Et, tarvitset vain toimivan internetyhteyden, kuten mobiiliverkon tai jonkin muun Wi-Fi-verkon, saadaksesi pikailmoituksia älypuhelimeesi. Hätätilanteessa GROHE ONDUS voi myös lähettää sinulle tai jollekulle muulle yhteyshenkilölle ilmoituksen sähköpostitse.

Miten voin varmistaa, että viestit ja varoitukset tulevat perille, kun älypuhelimeni näyttö on lukittu?

Tarkasta älypuhelimesi asetuksista, että GROHE ONDUS saa lähettää viestejä, kun laitteen näyttö on lukittu.

Sovellus ei toimi enää. Mitä tehdä?

- Tarkasta internetyhteys ja yhdistä laite tarvittaessa uudelleen mobiiliverkkoon tai langattomaan lähiverkkoon
- Käynnistä sovellus uudelleen
- Varmista, että käytät sovelluksen tuoreinta versiota. Etsi uusimpia päivityksiä Applen App Storesta tai Google Play ‑kaupasta
- Jos tämä ei tuota tulosta, ota yhteys GROHEn tukeen

Saan virheilmoituksen napsauttaessani minulle sähköpostitse lähetettyä aktivointilinkkiä.

Aktivointi on voimassa vain 24 tuntia. Sen jälkeen voit ottaa käyttöön uuden aktivointilinkin. Sen saadaksesi sinun on kirjauduttava sisään GROHE ONDUS ‑sovellukseen tilisi kirjautumistiedoilla.

Suojaus ja tietosuoja

Minkälaisia tietoja tallennetaan?

GROHE ONDUS tallentaa ainoastaan laitteiden toimivuuden kannalta tarpeellisia tietoja. Jos kaipaat lisätietoja, lue sovelluksen tietosuojalauseke.